Nghynnwys
Yr anhawster mwyaf sy'n codi wrth gyfathrebu yw bod partneriaid yn dweud wrth eu gilydd am eu safbwyntiau eu hunain. Wrth iddyn nhw wrando ar bersbectif eu partner, maen nhw'n aros am eu cyfle i gael “amser awyr”, i ddweud eu persbectif eu hunain yn ôl, neu ddewis tyllau yn yr hyn maen nhw newydd ei glywed. Oherwydd nad yw'n atgyfnerthu chwilfrydedd nac yn agor opsiynau ar gyfer sut mae'r sgwrs yn cael ei gwneud, mae hyn yn aml yn cael ei ystyried yn ddadleuol ac yn ddibrisiol. Mae datganiadau chwilfrydig a chwestiynau chwilfrydig yn gwerthfawrogi'r hyn y mae'r person arall ar fin ei ddweud cyn iddo gael ei ddweud hyd yn oed.
Y rheswm y mae'n debyg bod cwnselwyr, therapyddion a seicolegwyr yn gofyn y nifer fwyaf o gwestiynau ac yn ateb y lleiaf yw oherwydd mai eu gwaith nhw yw bod yn chwilfrydig. Ar ben hynny, mae gofyn un math penodol o gwestiwn yn bwysig iawn i ddatblygu perthynas gadarnhaol â bron unrhyw un. Mae'r cwestiwn yn benagored, yn ddilys ac yn ddeniadol. Tra eu bod yn siarad am sut mae'n helpu i fod yn chwilfrydig gyda phlant, hoffwn drafod manteision gofyn cwestiynau chwilfrydig yng nghyd-destun perthnasoedd oedolion.
Mae'n debyg bod dieithriaid sydd newydd gwrdd yn gofyn cwestiynau chwilfrydig oherwydd eu bod yn ceisio darganfod gwybodaeth am ei gilydd. Os yw partneriaid sgwrsio sydd newydd gwrdd yn cael eu denu'n rhywiol at ei gilydd, gallent ddechrau gofyn cwestiynau chwilfrydedd am hoffterau rhywiol ei gilydd. Ond dychmygwch beth allai ddigwydd pe na ofynnwyd unrhyw gwestiynau chwilfrydedd (ac ni ddenwyd un person at y llall, neu nid oedd ganddo ddiddordeb mewn rhyw) ac ni agorodd y naill bartner y pwnc cyn ceisio plymio i'r gwely. Er enghraifft,
George: “Hoffwn fynd i'r gwely gyda chi.”
Sandy: “Na, nid wyf yn credu hynny.”
G: “Dewch ymlaen. Pam ddim?"
S: “Dywedais na.”
G: “Ydych chi'n hoyw?”
S: “Rydw i wedi gwneud cymaint.”
I gael gwell syniad o sut y gallai hyn fynd yn fwy cynhyrchiol, cymharwch y rhannau hyn o sgwrs:
| Dull Ar Gau | Dull Agored neu Rhyfedd |
| “Eich lle neu fy un i? Rwy'n hoffi chi. Ydych chi'n hoffi fi, hefyd? " “Rwy’n falch ein bod wedi cwrdd. Onid ydych chi? ” “Rwy’n mynd i gyngerdd ddydd Gwener. Hoffech chi ddod? ” “Stopiwch ddweud hynny. Nid yw'n helpu. ” “Ydych chi'n iawn gyda hyn?” “Onid ydych chi'n cofio ....?” “Ydych chi eisiau siarad am ...?” “Rwy’n hoyw, wyt ti?” | “Beth ydych chi'n ei feddwl am ein hamser gyda'n gilydd hyd yn hyn? Beth hoffech chi ei wneud nawr? ” “Tybed pam rydyn ni’n gweld ein gorffennol mor wahanol. Dywedwch fwy am sut rydych chi'n ei weld. ” ”Hoffwn siarad mwy â chi eto rywbryd. Beth yw'r siawns y gallech chi fod yn agored i hynny? ” “Sut allwn ni ddiogelu'r syniadau rydyn ni'n siarad amdanyn nhw?” “Sut mae hyn yn gweithio i chi? Beth allen ni ei wneud yn wahanol iddo weithio'n well i'r ddau ohonom? ” “Mae mwy a mwy o bobl yn darganfod eu bod yn hoyw neu'n draws. Beth yw eich barn chi? ” |
Cwestiynau agored dros gwestiynau caeedig
Nid yw cwestiynau agored o reidrwydd yn well na chwestiynau caeedig. Nid wyf yn dweud na ddylech fyth ofyn cwestiynau caeedig. Ond mae'n bwysig sylweddoli bod cwestiynau agored yn fwy chwilfrydig, yn llai gwrthdaro, yn fwy cydweithredol, ac, wrth gwrs, yn fwy agored ac yn fwy deniadol i berthynas barhaus. Mewn cwestiwn fel, “Beth allen ni ei wneud yn wahanol i hyn weithio'n well rhyngom ni?" gellir defnyddio cwestiynu agored fel offeryn i atgyweirio camddealltwriaeth neu wrthdaro.Nid yn unig hynny, gellir cyfuno cwestiynau agored a chaeedig i ysbrydoli rhywfaint o gyfathrebu effeithiol. Mae hynny oherwydd bod gan gwestiynau caeedig ffordd o gyfeirio sylw tuag at fathau penodol o wybodaeth. Ar y llaw arall honno, mae cwestiynau agored yn cael dylanwad dilysu pwerus ar bartner sgwrsio ar yr un pryd ag y maent yn agor y cae chwarae i opsiynau digymar. Gan gyfuno cwestiynau agored a chaeedig, er enghraifft, gallem ddweud rhywbeth fel:
“Rwy’n pendroni sut rydych yn teimlo am ddigwyddiadau heddiw hyd yn hyn (datganiad chwilfrydig). Sut mae heddiw wedi bod i chi? (cwestiwn chwilfrydig sy'n cydnabod persbectif yn benodol). Gyda phwy ydych chi wedi treulio amser ac a wnaethoch chi fwynhau'ch hun? (cwestiwn caeedig gyda nifer gyfyngedig iawn o atebion posib). Sut mae'r perthnasoedd hynny wedi bod yn datblygu? (cwestiwn agored) ”.
Ymarfer i geisio, os cewch eich ysbrydoli gan y cyfle i werthfawrogi meddyliau a theimladau eich partner, yw rhoi’r gorau i “ddweud” cymaint a gwneud pwynt i “ofyn” cwestiynau chwilfrydedd (gan ddefnyddio eich geiriau eich hun) fel:
- "Beth ddigwyddodd?"
- “Sut ydych chi'n teimlo amdano?”
- “Sut ydych chi'n meddwl mae eraill yn teimlo?”
- “Pa syniadau sydd gennych chi i ddatrys y broblem hon?”
Gwnewch yn siŵr eich bod yn defnyddio “Beth” a “Sut” i gyflwyno cwestiynau agored, ond peidiwch ag anghofio eu bod yn cael eu defnyddio fel rhan o lif cyffredinol y sgwrs sydd weithiau'n cynnwys cwestiynu caeedig. Gall hyn fod yn bwysig wrth gynnal ffocws neu gyfeiriad yn y sgwrs.
Mae'r tabl canlynol yn crynhoi rhai buddion a darluniau o ddulliau agored a chaeedig.
| Ar gau | Ar agor |
| Pwrpas: Mynegi barn neu ddweud | Pwrpas: Mynegi chwilfrydedd |
| Yn cychwyn - “Allwn ni siarad?” | Pontio - “Beth hoffech chi ei wneud nawr?” |
| Cynnal - “A allwn ni siarad mwy?” | Meithrin - “Sut mae hyn yn gweithio i chi?” |
| Dweud barn - “Dw i ddim yn hoffi dynion hoyw.” | Cydweithio - “Sut allwn ni ddatrys hyn?” |
| Nodi opsiynau cyfyngedig - “Eich lle neu fy un i?” | Dilysu - “Dywedwch fwy wrthyf.” |
| Sefydlu statws - “Hoffech chi ei wneud?” | Casglu gwybodaeth - “Sut ydych chi'n teimlo?” |
Mae yna rai peryglon i'r ddau brif ddull o gyfathrebu, ond mae hyn yn rhywbeth i'w gwmpasu yn fy swydd nesaf.